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コラム No.63

オリジナルコースターなどの製作を依頼するにあたって

飲み物をコースターの上に置く

オリジナルの販促、販売ツールを購入したいと考えている方のために

企業が販促や販売活動を行なうにあたっては、どういうツールにするかということや利用する業者の選び方にも気を配ることが大切です。これからコースターなどを購入する場合、オリジナル品のオーダーに対応してくれる業者を利用するのも選択肢の一つになります。オーダーメイド品の場合、あらかじめ担当者にデザインなどの要望を伝えてからアイテムの製作に取り掛かることになります。そのため、すでにでき上がった状態で販売されている商品とは異なり、自分が思い描いているイメージを反映させたアイテムを製作してもらうことが可能です。

オリジナルのコースターなどの製作を手掛ける業者の中でも、バラエティー豊かな商品をラインナップしているところは、多彩な場面で活用することができます。また、企画から印刷、加工までの作業を他社に発注することなく、自社内で一貫して行なっている業者は、一人ひとりの顧客に対してきめ細やかなサービスを提供することが可能になります。そして、オリジナル品の場合、自分のこだわりを生かしたアイテムの製作が可能となりますが、既製品と違って仕上がり状態のイメージが把握しにくいという問題もあります。こちらの問題を解決するためには、事前にサンプルを提供してくれる業者を利用するのもおすすめです。中には、印刷作業に取り掛かる前に、インクジェットプリンターやサンプルカッターによる試作品の提供を行なっている業者も存在します。

その他に、営業担当者などによるサポート体制の充実度も、業者を選定する際のチェックポイントになります。例えば、見積もりや問い合わせの対応に際して、専門性の高いサービスを提供してくれるところは利用価値が高くなります。また、製品の使用目的や予算などの条件を丁寧にヒアリングし、一人ひとりの顧客にマッチした製作プランを提案してくれる業者は、安心感を持って利用することができます。

オリジナル品を製作する業者に関する情報

オリジナルコースターなどを製作する業者の中でも、自社内に一貫した生産ラインを用意しているところは、顧客からの要望が現場のスタッフに伝わりやすいというアドバンテージがあります。営業担当者も現場の作業担当者も自社のスタッフなので、日ごろから社内イベントなどで深い関わり合いを持ち、いざという時にはスムーズに連携することが可能になります。

また、オリジナル品の製作を依頼する業者を選定するにあたっては、印刷作業の技術レベルや製品の仕上がり状態もチェックポイントになります。中には、色に対する強いこだわりを持ち、色の再現性を競う社内イベントなどを実施している業者も存在します。また、オーダーメイド品の場合、事前にデザインを入稿することになるので、自分の理想とするイメージに近い製品を手に入れることができます。ただし、既製品のように、仕上がった製品の実物や写真を確認することはできないという問題もあります。

オリジナル品の製作を依頼する際、仕上がり状態を具体的にイメージするためには、事前の試作品提供に対応してくれる業者を利用するのがおすすめです。特に、複雑なデザインや組み立て作業のある製品の場合、前もってサンプルを確認して納得した上で発注をかけることで、事後のトラブルを未然に防ぐことも可能になります。提供された試作品のコンディションに不満がある場合にも、その段階で担当者と条件を再交渉したり取引をキャンセルしたりすれば、無駄なコストや時間、エネルギーを負担しなくてすみます。

オリジナル品の製作を依頼する際のチェック事項

オーダーメイドのコースターなどの製作を依頼したいという気持ちはあるものの、初心者なのでさまざまな疑問や不安があり、実際のアクションが起こせないでいるという方もおられるかもしれません。そのような問題を解決するには、顧客対応サービスの充実している業者を利用するといいでしょう。例えば、顧客からのヒアリングを行なう際、直接対面による会話を重要視している業者は、その場で不安が解消されるので安心して利用することができます。

既製品と比較してオリジナルコースターを製作する場合、デザインなどの自由度が高くなりますが、反面、選択肢が多いために判断が難しいという問題も起こりがちです。例えば、デザインに採用したいデータがあっても、他人の著作権や肖像権を侵害するものは使用することができません。また、誤植などの問題があるデータを入稿し、そのまま印刷作業を行なってしまうと、刷り直しの作業が必要となって無駄な負担がかかります。そして、印刷に関する知識や対象製品の使用経験が浅いために、何から手をつけたら良いか分からないという人も多く見受けられます。そういった問題が気にかける場合は、事前に丁寧なヒアリングを行ない、専門性の高いアドバイスや提案を行なってくれる業者を選定することが大切になります。

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